如何借助抖音團(tuán)購為門店促活?
團(tuán)購達(dá)人在視頻中添加地理位置信息,可以更容易被附近的用戶看到,既能提高賬號(hào)視頻的真實(shí)性,對(duì)本地商家來說,也有利于提高門店的曝光度,挖掘潛在用戶。
一般來說,新入場商家的門店促活步驟可分為“短期集中曝光、提高品牌忠誠度、刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)化”三個(gè)階段。
1.達(dá)人集中種草,短期提高曝光
在門店推廣初期或新品上架時(shí),可使用“爆品推廣思維”:通過抖音達(dá)人集中推廣來塑造用戶認(rèn)知,形成口碑傳播。
以“旺的高(愛琴海店)”為例,可以看到店鋪于11月初入場推廣,不到30天地址觀看人數(shù)已接近180w。
店鋪共上架4個(gè)團(tuán)購商品,其中這款“3元超值奶茶”預(yù)估銷量1590+,成店鋪銷冠。
從關(guān)聯(lián)視頻來看,達(dá)人在推廣時(shí)會(huì)在標(biāo)題及視頻文案中突出“3塊錢的羊毛”,“5元下午茶” 等關(guān)鍵詞,快速建立用戶的消費(fèi)認(rèn)知。
同時(shí)我們注意到,推廣該商品的達(dá)人中,8成達(dá)人粉絲量不足1萬。從用戶角度來看,素人的推薦往往更真實(shí),因此也有助于種草視頻的轉(zhuǎn)化。
2.商家自運(yùn)營賬號(hào),提高品牌忠誠度
除了借助達(dá)人的影響力外,商家也可以同步建立自運(yùn)營賬號(hào),通過固定直播、發(fā)布門店日常、垂類內(nèi)容等,讓用戶深度了解品牌文化,從而提升品牌忠誠度。
以商家“吃貨小胡貓屎糖”為例,可以看到該門店也同步了建立自運(yùn)營賬號(hào),通過直播和視頻展示商品的生產(chǎn)過程。
鏡頭將干凈明亮的制作環(huán)境以及生產(chǎn)工人的“全副武裝”公開展示給用戶,極大提升了用戶對(duì)門店的好感。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),該門店累計(jì)觀看人數(shù)6.1億,用戶推薦百分比高達(dá)99%。
除此以外,商家也可以結(jié)合劇情、變裝、干貨等用戶喜聞樂見的形式來豐富賬號(hào)的內(nèi)容,讓官方賬號(hào)更據(jù)“人情味”,從而快速拉進(jìn)與粉絲的距離。
3.線上專屬優(yōu)惠,刺激消費(fèi)轉(zhuǎn)化
另外,商家還可以在團(tuán)購商品中增加線上專屬優(yōu)惠、限時(shí)秒殺等優(yōu)惠形式,將“寵粉進(jìn)行到底”,更好刺激消費(fèi),為門店促活。
以“華萊士·全雞漢堡”為例,該品牌主要通過直播的形式推廣團(tuán)購商品。
通過【直播團(tuán)購商品】,可以看到直播間不僅有線下的常規(guī)套餐,也同步上架了多款秒殺單品及“直播間專享”商品。多樣的選品組合和優(yōu)惠策略,滿足了用戶的多元訴求。
總結(jié)
從去年下半年開始,抖音就在不斷加碼本地生活服務(wù)。
2020年11月,抖音推出“心動(dòng)餐廳”活動(dòng),活動(dòng)覆蓋6大城市;12月,推出“城市大玩家”活動(dòng),鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作者拍攝探店視頻;今年開始,抖音更是在頂部同城頁增設(shè)“地區(qū)+吃喝玩樂”板塊,并接連上線“優(yōu)惠團(tuán)購”和“熱門榜單”等功能。
目前,抖音本地生活服務(wù)城市POI聚合頁已覆蓋超300個(gè)城市,相對(duì)于萬億級(jí)的本地生活服務(wù)市場,仍有廣闊的發(fā)展機(jī)會(huì)。相信隨著本地生活服務(wù)市場向線上滲透,未來抖音還將有更多相關(guān)內(nèi)容或業(yè)務(wù)落地。