抖音直播間互動率怎么提升?
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我們做帶貨直播運營工作,數據分析是非常重要的,如何優(yōu)化直播間各項指標,讓數據指標表現(xiàn)得更好?
直播間互動都包括哪些呢?用戶的哪些行為被認為是直播間的互動行為呢?首先我們做一個羅列:點贊、評論、關注、分享、送禮、加粉絲團、連麥、游戲等等,這些都是屬于直播間的互動行為。
我們提升直播間的互動率,其實也是提升用戶停留的一種方式。互動就是讓用戶有參與感,只要讓用戶參與才能更好地留人。
提高互動率的價值:
1)互動率作為判斷電商直播流量的重要指標,提升互動率能夠大大提高直播間被潛在用戶看到的幾率。
2)基于抖音平臺的智能技術,在其余指標表現(xiàn)良好的情況下,直播間互動率越高,抖音系統(tǒng)對直播的分發(fā)量就越多。
直播互動率的公式是:直播間互動率=直播間參與互動行為的人數/直播間觀看用戶數。
高水平的直播間互動率,需要在制造短期價值的同時,重視直播的長期價值,即提供好內容、好商品、好服務。
通過上圖可以看到直播間互動環(huán)節(jié)有三個:主播引導互動、用戶心理挖掘和平臺營銷工具的運用。
主播引導互動可以承接用戶停留、促進轉化。
直播間互動在這個環(huán)節(jié)中,互動起到承上啟下的重要作用:互動產生停留,拉長停留時間,進而影響推流。
直播間互動其實是提升用戶停留時長和商品點擊率的重要途徑和方式,進而能夠正向推動流量和GMV增長。
主播引導互動主要提升的關鍵指標:點贊率和評論率。
主播引導互動評論有三種方法:通過提問引導互動,引導粉絲公屏區(qū)正向評論,把選擇權交給用戶,讓用戶說出自己想要的東西/價格,引導用戶二選一互動,所有的提問都應該是封閉式的提問,讓每個人都可以回答。
用戶心理挖掘可以用內容吸引用戶,讓用戶達到心理滿足。
流量分發(fā)機制與指標表現(xiàn)息息相關,其中評論率、點贊率、關注率、dislike率等指標都影響著直播間在“內容互動”模塊中的得分。同時,直播間互動率還銜接“內容吸引”和“轉化效率”的量化指標,起到重要的承接效果。
用戶心理挖掘主要提升的指標:關注率、加團率。
挖掘用戶心理主要利用福利引導關注和加團,持續(xù)引導用戶關注主播,限時限量給福利,引導入團,口播粉絲團專屬福利引導加團。
使用平臺營銷工具可以撬動更優(yōu)質的互動指標
使用平臺營銷工具主要提升關鍵指標:評論率、加團率。
平臺營銷工具很多,可以巧用抖幣福袋重點引導用戶評論、加關注行為。開播時,每10分鐘可以使用1次,當然要根據在線人數確定抖幣數量,設置好內容引導關注、引導用戶點擊鏈接、強調全場福利。
巧用購物紅包提升直播間的評論率和加團率。購物紅包使用的方法可以看上面的使用時間和話術引導。
設置粉絲專享券可以有效的提升加團率,使用時間和使用數量以及設置技巧和使用步驟可以看上圖的指示。
最后大家要記住直播間的目的:是賣貨,不是熱鬧,所以說互動的結果是轉化。