抖音小店運營指南
功能特色
在互聯網時代飛速發展的今天,抖音不知不覺中已經成了互聯網上的流量之王,其推出的電商項目也成了電商行業里的一匹黑馬,吸引了不少創業者。
但是很多新手商家都是第一次接觸小店,對小店的運營步驟和思路并不了解。
今天,就來給大家詳細講解一下,如何好的運營抖音小店。
運營小店需要做到這幾步:
1. 精細化選品
因為很多新手商家前期沒有穩定的貨源,有的是一個人開店,所以大部分開店的朋友前期最好是選擇無貨源模式的小店。
因為是無貨源模式的小店,所以商家不用囤貨,發貨,投入成本,人力就大大減少了。
小店的商品我們直接在其他平臺搬運過來就可以了,但是搬運也并不是盲目的選擇,而是要精細化選品。
可以利用選品軟件,選擇銷量榜單上前100的商品,這樣的商品都是最近一段時間流量比較高的品,也更符合自己店的轉化。
2. 加入精選聯盟
新店是可以免費加入精選聯盟的。
可能有人會問,什么是精選聯盟?
精選聯盟是平臺為了促進商家和達人之間的合作提供的橋梁。
我們把商品上傳到聯盟,只要設置好傭金和商品的關鍵詞,就可以找達人合作了。
新店剛開始沒有銷量和評分,想要尋找到優質的達人合作,最好是利用高傭吸引達人合作。
但是在給出高傭的基礎上,也要保證我們的利潤,等到小店的出單穩定之后,就會有達人主動合作,也會有自然流量進店。
這時候我們就可以重新調整傭金的價格。
3. 快捷發貨
前期我們的小店訂單一天幾十單的時候,我們還可以手動去多多上代拍單,等到后期單量增加,這種方法肯定不行了。
這時候我們就需要軟件輔助和搭建屬于自己的供應鏈。
當單量在150以下,我們就可以利用代拍單軟件,單量操作這個數量,我們就需要在1688,多多上尋找源頭廠家導單發貨。
4. 小店的售后處理
小店前期的咨詢問題一般是關于產品的,還有發貨的時間,這種只要及時去回復就可以了。
問題最大的就是售后處理,售后處理我們只要記住一個原則就可以了,不要和顧客發生不必要的沖突。
能用小紅包解決的,就用小紅包解決,不行的就退換貨。
退換貨的要求我們直接和商品的上家提出來就可以了。
你只負責轉發顧客的需求,上家自會給你解決這些問題
除此之外還需要了解一下抖音小店的開通流程。
1、開通條件(滿足其一即可)
(1) 抖音賬號粉絲在30萬以上;
(2) 資質齊全,有淘寶、天貓或京東第三方平臺店鋪。但是店鋪的各個評分要4.7以上,淘寶啊店鋪的等級要1鉆以上。
(3) 需要具備營業執照;
(4) 運營人身份證信息;
(5) 完成抖音企業藍V認證;
(6) 賬號沒有違規記錄。
2、入駐流程
(1) 手機+驗證碼登錄
(2) 提交營業執照、運營者身份證明、店鋪logo
(3) 平臺審核后,銀行賬戶的打款驗證
(4) 根據所經營的類目,繳納保證金
以上流程全部完后之后,開店成功就能正常營業了。